Секреты продаж (аудиокнига)

Features Секреты продаж (аудиокнига)

Секреты продаж: Трудные клиенты (аудиокнига)Аудиокурс: Секреты продаж - Трудные клиенты, Ефимова С.
А., Плотников А.
П..Продолжительность: 4 ч.
35 мин.Читает: Дмитрий КолыгоАудиозапись предоставлена ИД Равновесие
Вашему вниманию предлагается аудиокнига - «Секреты продаж: Трудные клиенты»:Что делать, если возникла конфликтная ситуация?
Как быть, если клиент не слышит ваших доводов?
Как в итоге с ним договориться?..
И как при этом справиться с напряжением и стрессом?Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков.
Предлагаемый аудиоучебник познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения.
Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии.
Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из практики.Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений.
Содержание:- Глава 1.
Трудные клиенты — кто они?- Глава 2.
Если клиент сказал “нет”.
Классификация возражений- Глава 3.
Не говори: “нет!” — скажи: “да!”, или Методы работы с возражениями- Глава 4.
Давайте жить дружно, или Работа в конфликтных ситуациях- Глава 5.
Человек-манипулятор, как его распознать
Пожалуйста обратите внимание - аппликация не содержит текст книги.
Мы с благодарностью примем ваши замечания, пожелания и вопросы на [email protected]
Все права защищены.